十堰城区9月份出租车“红黑榜”出炉

为进一步规范城区出租车行业经营秩序，提高服务质量，推动行业健康发展，根据《城区出租汽车服务质量信誉考核办法》相关规定，现将6月份十堰城区出租车行业服务质量“红黑榜”予以公布。

红榜

曾禄

亨运万顺达鄂CD67505出租车驾驶员

8月28日22时，十堰亨运万顺达公司出租车驾驶员曾禄驾驶鄂CD67505出租车在北京路阳光栖谷路段搭载了一名中年男子。乘客上车后，曾禄敏锐地发现其呼吸急促、神情痛苦。经询问得知，该乘客胸腹部剧烈疼痛，疑似心脏不适，急需尽快就医。

当时，阳光栖谷路段较为拥堵，为尽快赶到医院，曾禄征得乘客同意后，果断改道苏州路，并主动向交管部门报备紧急通行情况。十余分钟后，车子安全抵达太和医院。曾禄迅速向医生说明患者情况，并协助医护人员将乘客送进诊室。之后，他驾车继续投入运营，未收取车费也未对外提及此事。次日，乘客家属致电公司表达谢意，曾禄的事迹才为人知晓。

姚依卓

吉开公司鄂CDF9755出租车驾驶员

9月5日晚，一名乘客下车时不慎将价值4000余元的物品遗落在姚依卓驾驶的出租车上。次日，乘客发现物品遗失，遂通过微信付款记录联系姚师傅。此时，姚依卓也在寻找失主。原来，当晚结束运营清理车辆时，他也发现了失物，打算次日上交公司。

姚依卓迅速与失主核实失物情况，确认无误后，他驱车赶到失主居住地将失物送还。面对失主的酬谢，他婉言谢绝。

寇大波

佳裕公司鄂CDD6576出租车驾驶员

9月19日19时30分，十堰佳裕出租车公司驾驶员寇大波驾驶鄂CDD6576出租车在张湾区花果街道新疆路营运时，发现路面遗留着一只背包。该路段人车往来密集，背包极易被车辆碾压损坏，也有被他人误拿的可能。寇大波赶紧靠边停车并捡起背包，然后驱车赶到花果派出所，将失物交给警察。警方通过查找，顺利找到失主。经清点，包内装有笔记本电脑、手机等物品。9月22日，失主专程赶到佳裕出租车公司送上锦旗，以表达诚挚谢意。

黑榜

典型案例1 巡游出租车驾驶员拒载

市民投诉，9月17日6时40分，预约乘坐鄂CDB2736号出租车从朝阳路何家沟到车城高中，驾驶员爽约。执法人员进行了查证，确认该车驾驶员接到电召任务后没有搭载下单乘客，存在无故拒载的违规行为。执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习，并依法立案处理。

典型案例2 巡游出租车驾驶员不服从调度私自揽客

市民投诉，9月21日13时16分，鄂CDA6943号出租车在火车站北广场地下室出租车通道不排队载客。执法人员进行了查证，确认该车驾驶员未在出租车通道排队载客，存在不服从调度、私自揽客的违规行为。执法人员责令该车所属公司召回驾驶员进行整改学习，并依法立案处理。

编辑：万林